Termos de Uso

TERMOS DE USO GERAL DA PLATAFORMA CONSULTORES MÍSTICOS

Ao acessar e utilizar os serviços oferecidos por nosso site, você concorda em cumprir os seguintes termos e condições:

1. USO RESPONSÁVEL

Cláusula 1 - Pressupõe-se a utilização do serviço de forma responsável, respeitando as diretrizes estabelecidas. Ressaltamos que nossos atendimentos buscam auxiliar no autoconhecimento do indivíduo, sendo que as informações obtidas têm o objetivo de fornecer uma interpretação divinatória do momento presente. De forma alguma devem interferir no livre arbítrio nas decisões, nem substituem o aconselhamento/atendimento com profissional pertinente ao tema que se relacione.  É fundamental sua reflexão e discernimento.

Cláusula 2 - O usuário deve utilizar o serviço de forma responsável, respeitando todas as diretrizes, e não utilizando as informações fornecidas para tomar decisões críticas ou como substituto de aconselhamento profissional.  A leitura de cartas tem como objetivo, interpretar de forma clara, acolhedora a mensagem dos meios divinatórios e tendências, obtidas no momento da consulta, circunstâncias que podem ser modificadas conforme as decisões e atitudes tanto do cliente como de terceiros.

Cláusula 3 - O usuário consulente está ciente que sob sua responsabilidade, decidiu fazer consultas com os especialistas, e que as orientações e previsões feitas não possuem comprovação científica, nem garantias.

2. CONTROVÉRSIAS/RECLAMAÇÕES

Cláusula 4 - Caso o consulente tenha alguma reclamação ou dúvida sobre os serviços disponibilizados nesta plataforma, bem como havendo qualquer violação, por parte de algum consultor, de regras ou de cláusulas deste contrato, o consulente poderá entrar em contato por meio docanal Fale Conosco, para que haja análise do caso concreto, de forma a que a plataforma busque uma solução viável em tempo hábil.

Cláusula 5 - Em situações de divergência envolvendo consulentes, consultores ou a plataforma Consultores Místicos, informações da consulta poderão ser levantadas e analisadas, com vistas a solucionar a questão divergente.

3.TERMOS DE USO

Cláusula 6 - O serviço oferecido pela plataforma Consultores Místicos consiste em divulgar consultores previamente cadastrados em uma base de dados, para serviços de terapias holísticas/integrativas ou oraculares, serviços esotéricos e de tarologia (tarot, baralho cigano, cartas comuns, búzios, runas, mapa astral, numerologia etc.), e para que usuários consulentes possam escolher e contratá-los com a intermediação da plataforma, mediante comissão a ser paga pelo consultor à plataforma.

Cláusula 7 - A partir da aceitação, pelo consulente, destes termos contratuais, ele estará apto a acessar a plataforma e usufruir dos serviços oferecidos por Consultores Místicose se consultar com um profissional de sua livre escolha.

Cláusula 8 - Assim, os serviços oferecidos pela plataforma Consultores Místicos são de intermediação (com opção de pagamento online por plataforma de pagamentos oupor transferência bancária por PIX) para prestação de Terapia Holística, Serviços Esotéricos e de Tarologia, atividades que são de responsabilidade integral dos Consultores cadastrados na plataforma.

Cláusula 9 - Os Consultores se comprometem a seguir os Termos de Uso para Consultores, disponível em seção específica do site, de acesso exclusivo dos Consultores, cláusulas 1 a 11 parte integrante deste termo.

Cláusula 10 - Os serviços de atendimento oracular online disponibilizados pela plataforma Consultores Místicos serão cobrados dos consulentes por contagem de tempo de serviço, consumidos dos créditos que adquire na plataforma.

Cláusula 11 - As consultas online efetuadas por meio de chat ou áudio em tempo real, iniciam-se logo após a confirmação dos créditos adquiridos, que serão convertidos de Reais (R$) para minutos automaticamente pelo sistema, conforme o valor do atendimento por minuto/modalidade definidos por cada consultor.

Cláusula 12 - O cliente declara-se desde já ciente de que há um prazo de até 03 (três) dias úteis de compensação, caso opte pela compra de créditos via boleto. Neste caso, os créditos serão inseridos no sistema por processo automatizado, após liberação/compensação do valor pago.

Cláusula 13-A plataforma não comercializa produtos físicos, mas pode comercializar serviços que serão fornecidos a preço fixo por ser inviável a cobrança por tempo, a exemplo de Mapa Astral ou Mesa Real.No caso dos serviços, cada qual possui sua característica conforme constará discriminado em cada anúncio individualmente.

Cláusula 14 - A plataforma poderá indicar serviços e/ou produtos de parceiros, que não serão comercializados por seu intermédio, sendo o cliente redirecionado aos links dos responsáveis pelos respectivos anúncios, não se responsabilizando a plataforma por eventuais transações entre as partes.

Cláusula 15 - O Cliente desde já se declara ciente de que é necessária uma internet com a melhor conexão possível, preferencialmente banda larga. Indicamos a utilização de equipamentos capazes de rodar com softwares e programas atualizados. Não podemos nos responsabilizar por falhas no atendimento caso o cliente utilize equipamentos como computadores e celulares desatualizados, ou com baixa conexão de internet, que eventualmente possa causar perda de minutos de atendimento. Neste caso sugerimos encaminhar a ocorrência para avaliação de nosso suporte pelo Fale Conosco.

Cláusula 16 - A plataforma Consultores Místicos não influencia de nenhuma forma a escolha nem a negociação entre Consulentes e Consultores. A plataforma somente fornece o espaço virtual para viabilizar o contato entre Consulentes e Consultores cadastrados na plataforma.

Cláusula 17 - Tanto consulente quanto consultor desde já declaram neste contrato que as informações fornecidas em seus cadastros são reais, precisas, completas e atualizadas.

Cláusula 18 - Somente será permitido 1 (um) único cadastro por consulente. Para utilizar os serviços da plataforma, é necessário que o consulente seja efetivamente o titular dos dados fornecidos no cadastro, comprometendo-se desde já com a veracidade dos dados e informações fornecidas.

Cláusula 19 - A plataforma Consultores Místicos irá confirmar a veracidade das informações fornecidas tanto pelos consulentes quanto pelos consultores, por meio de sistemas antifraude. Em caso de suspeita, a plataforma poderá realizar a exclusão da pessoa dos cadastros da plataforma.

Cláusula 20 - O cadastro e utilização dos serviços disponibilizados pela plataforma Consultores Místicos pressupõe plena compreensão, aceitação e vinculação do consulente a este contrato, de maneira que ao utilizar os serviços disponibilizados, o consulente concorda em respeitar e cumprir as disposições estabelecidas neste instrumento.

Cláusula 21 - A plataforma pode alterar ou atualizar os termos deste contrato a qualquer tempo, buscando sua melhoria e aprimoramento, assim como a melhoria dos serviços disponibilizados, de maneira que os usuários, consulentes ou consultores, darão concordância, caso queiram, no próximo acesso após a mudança de qualquer termo deste contrato, ficando a utilização da plataforma condicionada à aceitação dos novos termos contratuais. A não aceitação das atualizações ou dos novos termos contratuais implicará em bloqueio dos serviços disponibilizados.

Cláusula 22 - A plataforma Consultores Místicos desde já se reserva o direito de impedir o cadastro de novos consulentes ou consultores, ou de excluir cadastros, caso seja verificado descumprimento das cláusulas aqui estabelecidas, ou qualquer irregularidade nos dados ou informações, ou seja verificada intenção ou tentativa de burlar as cláusulas neste contrato.

Cláusula 23 - Consulentes e consultores concordam em manter suas informações de conta, especialmente login e senha protegidos e em segredo contra o acesso de terceiros. Informações de conta são pessoais e não podemde forma alguma serem transferidas ou utilizadas por terceiros. Os usuários, seja consulente ou consultor, deverão alterar seus dados de acesso ou comunicar a plataforma Consultores Místicos o mais breve possível em caso de suspeita de acesso indevido à sua conta.

Cláusula 24 - A plataforma Consultores Místicos não se responsabiliza pelo mau uso de dados de aceso dos usuários.

3.1 OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DE CONSULENTES E CONSULTORES

Cláusula 25 - Tanto consulente quanto consultor, para se cadastrarem na plataforma Consultores Místicos devem ser maiores de 18 anos e estar aptos a todos os atos da vida civil, assumindo responsabilidade cível e criminal quanto a seus atos e quanto às informações prestadas na plataforma.

Cláusula 26 - Incluímos em nossas condutas e práticas, as orientações sugeridas pelo Código de Ética do Tarot, documento em pdf, disponível para consulta em nossa plataforma.

Cláusula 27 - É expressamente proibido que menores de 18 (dezoito) anos cadastrem-se ou de qualquer forma utilizem serviços disponibilizados pela plataforma Consultores Místicos. Caso a plataforma tome conhecimento de que em sua base de dados figuram informações ou dados de alguma pessoa menor de 18 anos, medidas para exclusão de tais dados serão tomadas o mais breve possível.

Cláusula 28 - Uma vez que os serviços prestados pela plataforma Consultores Místicos são expressamente proibidos a menores de 18 anos, assim que algum usuário da plataforma, seja consulente ou consultor, tomar conhecimento de que algum menor de 18 anos (seja criança ou adolescente) esteja acessando ou utilizando a plataforma, compromete-se imediatamente a comunicar a plataforma por meio do canal Fale Conosco para que sejam averiguadas as suspeitas e adotadas as devidas providências.

Cláusula 29 - O usuário consulente desde já se compromete anão fornecer, em qualquer hipótese seus dados pessoais ao consultor, e nem mesmo entrar em tratativas para fornecimento de serviços de caráter particular sem a intermediação da plataforma. Todo e qualquer serviço disponibilizado na plataforma Consultores Místicos deve ser realizado coma intermediação desta.

Cláusula 30 - O Consulente desde já aceita as regras sobre uso de informações pessoais, conforme a Política de Privacidade e Cookies (clique no link) da plataforma Consultores Místicos, parte integrante deste instrumento cláusulas 1 a 55, que está disponível para consulta conforme link de acesso e em ícone específico na página principal.

Cláusula 31 - O Consulente se compromete a não abordar assuntos sensíveis e polêmicos relacionados temas como pedofilia, nazismo, racismo, misoginia, homofobia ou qualquer tipo de preconceito ou intolerância, buscando utilizar os serviços da forma como a plataforma Consultores Místicos propõe, para terapias holísticas.

Cláusula 32 - O Consulente desde já reconhece que a consulta realizada por um Consultor da plataforma Consultores Místicos não substitui qualquer recomendação ou procedimento científico, médico ou legal.

Cláusula 33 - Em matéria de saúde, incluindo-se gravidez e outros temas afetos à área médica, os atendimentos não devem fornecer diagnósticos ou tratamentos. Em questões emocionais e afetivas, indicamos aos consultores que mostrem os desafios e soluções, sem ressaltar temas sensíveis à saúde mental do consulente.  Não serão abordados temas envolvendo gravidez e saúde mental, resultado de jogos e apostas, reencarnação e temas relacionados à religiosidade e crenças. Também não se oferecem trabalhos magísticos de quaisquer naturezas.

Cláusula 34 - A plataforma Consultores Místicos não oferece tratamento ou aconselhamento imediato para pessoas em crise suicida. Em caso de crise, ligue para 188 (CVV) ou acesse o site www.cvv.org.br. Em caso de emergência, procure atendimento em um hospital mais próximo.

Cláusula 35 - O consulente desde já reconhece que as previsões realizadas pelos consultores cadastrados na plataforma não são infalíveis, pois consideram também o livre arbítrio do consulente, bem como a interferência de terceiros e questões circunstanciais na situação pelo consulente apresentada, de maneira que a consulta é um aconselhamento para a busca da elucidação das questões.O objetivo da plataforma é oferecer auxílio para o autoconhecimento e bem-estar dos indivíduos, através da utilização de terapias holísticas ou oraculares.

3.2 OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA PLATAFORMACONSULTORES MÍSTICOS

Cláusula 36 - A plataforma Consultores Místicos possui assessoria jurídica para orientação interna e busca seguir as diretrizes preconizadas na Constituição Federal Brasileira, Leis (Código Civil, Código Penal, dentre outras), Jurisprudência dos tribunais e nas demais normas do ordenamento jurídico brasileiro.

Cláusula 37 - A plataforma Consultores Místicosse compromete a disponibilizar estrutura para atendimento virtual 24 horas por dia, a menos que ocorra alguma condição técnica alheia à sua vontade.Neste espaço virtual,os consulentes podem utilizar serviços de consultores e estes podem atender as consultas que lhes são demandadas, assim como cabe à plataforma disponibilizar meios de pagamento para compra de créditos que serão utilizados na contagem de tempo das consultas.

Cláusula 38 - A plataforma Consultores Místicos deixa claro que não possui qualquer responsabilidade pela qualidade dos serviços prestados pelos consultores nem pelas recomendações, comentários e críticas feitas pelos usuários dos serviços, disponibilizando apenas um espaço virtual de interação e fornecimento de serviços. Os horários mencionados no perfil de cada profissional são estimativas de quando estarão disponíveis, estando livres para cumprirem os horários de acordo com sua opção pessoal.

Cláusula 39 - A plataforma Consultores Místicos se compromete a proteger e resguardar, por meio de armazenamento em servidores e outros meios de segurança, a confidencialidade das informações e cadastros de consulentes e consultores, bem como asinformações sobre valores envolvidos na intermediação de serviços e seus pagamentos. Porém, a plataforma Consultores Místicos não se responsabiliza pela reparação de prejuízos advindos da ação de terceiros que burlem sistemas de segurança para acessar, furtar ou comprometer dados de usuários da plataforma. Verifique a Política de Privacidade e Cookies (clique no link) da plataforma Consultores Místicos, parte integrante deste instrumento cláusulas 1 a 55, que está disponível para consulta conforme link de acesso e em ícone específico na página principal.

Cláusula 40 - Cumpre destacar que existe uma capacidade no sistema referente à quantidade de consultores e recursos que a plataforma dispõe para viabilizar os atendimentos online. Por isso, na hipótese de atingirmos o limite de recursos financeiros e/ou técnicos para os atendimentos online, adotaremos critérios internos para exibição do consultor em nosso cadastro ativo.

Cláusula 41 - A plataforma Consultores Místicos torna claro que de nenhuma forma realiza, sugere, indica, incentiva, mas pelo contrário, proíbe que consultores realizem qualquer serviços ou trabalhos espirituais como xamanismo, curandeirismo, bruxaria, “amarrações”, ”abertura de caminhos”, “trabalhos”, feitiços, magias, preparos ou supostas poções mágicas de qualquer tipo (rol exemplificativo).

Cláusula 42 - A plataforma Consultores Místicos veda a cobrança de serviços, preços ou taxas adicionais a serem realizados fora da plataforma, independente da finalidade ou se ligados direta ou indiretamente aos serviços disponibilizados, de forma que todos os serviços disponibilizados pela plataforma devem ser realizados com a intermediação desta.

Cláusula 43 - Caso haja a oferta ou indicação, por parte de algum consultor cadastrado na plataforma, de algum dos serviços listados exemplificativamente na cláusula 41, o consulente se compromete a contactar imediatamente a plataforma por meio do canal Fale Conosco, e a relatar o ocorrido para que as devidas providências sejam tomadas o mais breve possível.

Cláusula 44 - A plataforma Consultores Místicos, em conformidade com o disposto no Código de Defesa do Consumidor, se compromete a analisar a situação específica em concreto, e caso deferido o pedido, a reembolsar o consulente por eventual arrependimento na compra de créditos adquiridos na plataforma, na forma deste Contrato, até o prazo de 7 dias contados da compra, e desde que o serviço de consulta já não tenha sido realizado/consumido.

Cláusula 45 - A plataforma Consultores Místicos desde já deixa claro que serviços consumidos não serão reembolsados, mesmo em caso de insatisfação com o resultado da consulta.

Cláusula 46 - O consultor que de alguma forma se sentir pressionado, ofendido, constrangido ou coagido por algum consulente pode a qualquer momento interromper o atendimento, não se responsabilizando a plataforma pelo reembolso dos valores ou dos créditos consumidos na consulta.

Cláusula 47 - O consulente declara estar ciente e aceita que a plataforma Consultores Místicos não se responsabiliza pela qualidade dos serviços prestados pelos consultores nem pelas recomendações e conclusões proferidas durante as consultas, sendo estas a visão técnica, pessoal e profissional do consultor na sua área de atuação, não havendo qualquer garantia ou promessa de resultado ou de concretização de situações futuras.

4. CONDIÇÕES GERAIS

Cláusula 48 - Se porventura, qualquer disposição deste contrato se tornar inexequível por qualquer razão, isto não afetará a validade e exequibilidade das demais cláusulas.

Cláusula 49 - A plataforma Consultores Místicos, dependendo do caso concreto, poderá eventualmente, por ato de mera liberalidade, flexibilizar ao consulente ou ao consultor o cumprimento de alguma de suas obrigações ou dispor do cumprimento de algumas cláusulas deste contrato, ou a plataforma pode também decidir não exercer alguns de seus direitos, porém, de forma alguma isso significa que a plataforma abre mão de exigir o cumprimento das demais cláusulas deste contrato.

Cláusula 50 - Este contrato se constitui como acordo integral e legal entre as partes envolvidas e substitui todas as minutas, outros contratos e suas versões anteriores, acordos ou entendimentos anteriores entre as partes, sejam por escrito ou verbalmente relacionados ao objeto deste instrumento.

Cláusula 51 - As partes elegem o Foro da Comarca de Piracicaba-SP para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste contrato e renunciam a qualquer outro por mais privilegiado que seja.